HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die für dein Land verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Sobald deine Bestellung registriert wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Wenn du keine Bestätigung erhältst, wende dich an unseren Kundenservice.

Kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir können eine Bestellung nur ändern oder stornieren, bevor sie verpackt wird. Wurde sie bereits versandt, kannst du sie nach der Lieferung zurücksenden.

Die verfügbaren Versandarten, Preise und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Die Optionen können je nach Lieferland und Adresse variieren.

Der Standardversand ist kostenlos, sobald dein Warenkorb 79 EUR erreicht. Ausnahmen werden im Checkout angezeigt.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir eine Versandbestätigung mit den Track-&-Trace-Daten des Versanddienstleisters.

Wähle dein Lieferland im Shop aus. Die für dieses Land verfügbaren Lieferoptionen werden im Checkout angezeigt.

Folge den Anweisungen auf unserer Seite Warenrücksendung. Die Artikel müssen die dort genannten Rückgabebedingungen erfüllen.

Sende den nicht gewünschten Artikel zurück und bestelle die gewünschte Größe oder den gewünschten Style neu. So siehst du den aktuellen Lagerbestand am zuverlässigsten.

Wir bearbeiten die Rückerstattung, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail; je nach Bank kann es einige weitere Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Nutze bitte unser Formular für Reklamationen und füge deine Bestelldaten sowie deutliche Fotos hinzu, damit unser Kundenservice dir schnell helfen kann.

Nutze unsere Größenberatung und vergleiche die Maße des Kindes mit der passenden Tabelle.

Materialien, Eigenschaften und Pflegehinweise findest du auf der Produktseite. Weitere Informationen stehen in unseren Pflegehinweisen.

Besuche unseren Kundenservice und sende uns deine Frage. Wir helfen dir gerne weiter.