Du hast 14 Tage Zeit, um uns mitzuteilen, dass du deine Bestellung ganz oder teilweise widerrufen möchtest. Anschließend musst du die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung an unsere Adresse zurücksenden. Wir holen keine Pakete an Paketstationen oder Abholstellen ab.
Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Beginne die Rücksendung oder Reklamation in unserem Retourenportal.
TEILRÜCKSENDUNG
Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksenden möchtest, nutze bitte das beiliegende, frankierte Rücksendeetikett. Dafür fällt eine Gebühr von 3,99 EUR an, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
KOMPLETTE RÜCKSENDUNG
Wenn du den Vertrag widerrufst und deine gesamte Bestellung zurücksendest, nutze bitte das beiliegende, frankierte Rücksendeetikett. Wir übernehmen die Rücksendekosten und erstatten den Bestellbetrag.
FEHLENDES RÜCKSENDEETIKETT
Falls das Rücksendeetikett fehlt oder verloren gegangen ist, gehe bitte zu unserem Retourenportal. Du kannst auch unseren Kundenservice unter support@kabooki.com kontaktieren. Bitte gib deine Bestellnummer an.
Bewahre den Einlieferungsbeleg als Nachweis für die Abgabe des Pakets beim Versanddienstleister auf.
Der Kaufbetrag wird spätestens 7 Tage nach Eingang der zurückgesandten Artikel in unserem Lager erstattet. Wir können nur Waren zurücknehmen, die in unserem Webshop gekauft wurden.
WARENUMTAUSCH
Wenn du einen oder mehrere Artikel umtauschen möchtest, sende sie bitte zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
KABOOKI Produkte sind Qualitätsprodukte. Wir tun unser Bestes, um eine hohe Qualität zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Produkte frei von Mängeln sind. Solltest du dennoch einen Fehler oder Mangel feststellen, beginne bitte den Reklamationsprozess in unserem Retourenportal und beschreibe dort den Fehler.
Selbstverständlich gelten für Einkäufe auf KABOOKI.de die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Fragen kannst du uns unter support@kabooki.com kontaktieren oder unter +45 96 27 55 20 anrufen. Bitte halte deine Bestellnummer bereit.
